Eliminar tu cuenta
En Receta Cubana puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales de forma permanente, cuando quieras. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Inicia sesión en la aplicación (o en recetacubana.app).
- Ve a tu Perfil.
- Pulsa «Eliminar cuenta».
- Confirma con tu contraseña.
La eliminación es inmediata y permanente: no se puede deshacer.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente tu cuenta y los datos personales asociados a ella, entre ellos:
- Tu perfil y tus datos de acceso.
- Tus recetas favoritas y tu lista de la compra.
- Tus comentarios y valoraciones.
- Tus conversaciones con el soporte.
- Los archivos e imágenes que hayas subido.
También solicitamos a nuestros proveedores externos (Systeme.io y Fourthwall) que eliminen los datos que tuvieran sobre ti; esa retirada se completa en un plazo máximo de 7 días.
Qué podemos conservar (y por qué)
Por motivos legales y de seguridad podemos conservar durante un tiempo limitado un registro mínimo de actividad (por ejemplo, registros de seguridad y de transacciones), que se elimina automáticamente al vencer su plazo de retención. No usamos esos datos para elaborar perfiles sobre ti.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier problema para eliminar tu cuenta, escríbenos a [email protected] y lo hacemos por ti.
Contacto: [email protected]