Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre la App
1. ¿Qué es recetacubana.app?
Es una aplicación web (PWA) donde encuentras recetas cubanas auténticas, colecciones temáticas y herramientas para cocinar mejor (modo cocina, favoritos y planificador semanal).
2. ¿Necesito pagar para usar la app?
Actualmente, el acceso completo se ofrece mediante planes de suscripción. Estos planes incluyen todas las recetas, colecciones exclusivas y funciones avanzadas.
En el futuro podríamos habilitar una modalidad gratuita limitada, pero por ahora el acceso es únicamente por suscripción.
3. ¿En qué dispositivos puedo usarla?
Funciona en cualquier navegador moderno (móvil, tablet o escritorio). Puedes instalarla como PWA desde el navegador para acceder más rápido y usarla en pantalla completa.
Suscripciones y Pagos
4. ¿Cómo funcionan las suscripciones?
Ofrecemos diferentes planes (Mensual, Anual, VIP). Al suscribirte, tendrás acceso a contenido premium y funciones avanzadas. Los pagos se procesan a través de un proveedor seguro.
5. ¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelarla en cualquier momento directamente desde tu perfil en recetacubana.app. La cancelación detiene la renovación automática y podrás seguir disfrutando del servicio hasta que finalice tu período ya pagado.
6. ¿Tienen política de reembolsos?
No. Al ser productos digitales con acceso inmediato, no ofrecemos reembolsos una vez realizada la compra.
Funcionalidades
7. ¿Qué es el Modo Cocina?
Es una función que muestra las recetas en un formato especial, con pasos grandes y claros para que cocines sin distracciones, como si tuvieras un recetario en vivo.
8. ¿Puedo guardar mis recetas favoritas?
Sí. Con un solo clic puedes añadir cualquier receta a tu lista de favoritos y acceder a ellas fácilmente.
9. ¿Qué es el planificador de comidas?
Es una herramienta que te permite organizar tus recetas para la semana, facilitando la compra de ingredientes y el ahorro de tiempo en la cocina.
Cuenta y Privacidad
10. ¿Qué datos personales recopilan?
Recopilamos solo lo necesario para brindarte el servicio: nombre, correo y tus preferencias en la app. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
11. ¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Desde la configuración de tu perfil puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos asociados.
Problemas Comunes
12. No puedo iniciar sesión, ¿qué hago?
Verifica tu correo y contraseña. Si olvidaste tu clave, usa la opción “Recuperar contraseña” en la pantalla de inicio de sesión.
13. La app no carga bien, ¿qué hago?
Asegúrate de tener conexión a internet estable y la última versión de tu navegador. Si el problema persiste, contáctanos en [email protected]