Preguntas Frecuentes

Es una Aplicación Web Progresiva (PWA) que te da acceso a cientos de recetas cubanas auténticas, colecciones exclusivas y herramientas como el planificador semanal o el modo "paso a paso" para cocinar sin distracciones. Al ser una PWA, es muy rápida, ocupa muy poco espacio y puedes instalarla en cualquier dispositivo para tenerla siempre a mano.

Sí, actualmente el acceso completo a todas las recetas y funcionalidades es a través de un plan de acceso de pago. Esto nos permite mantener la plataforma sin anuncios y añadir contenido de alta calidad constantemente.

Puedes usarla en cualquier dispositivo con un navegador moderno: teléfonos iPhone y Android, tablets como iPad, y ordenadores PC o Mac. Para la mejor experiencia, te recomendamos instalarla. Consulta nuestra guía completa de instalación aquí.

El proceso es automático. Una vez completas el pago del plan, recibirás un correo para activar tu cuenta con un solo clic. Inmediatamente después, recibirás otro correo para que puedas establecer tu contraseña. Puedes ver todo el proceso en detalle en nuestra guía para crear tu cuenta.

Sí. Puedes cancelar la renovación automática de tu plan en cualquier momento desde tu perfil. Seguirás teniendo acceso completo hasta que finalice el período que ya has pagado.

Absolutamente. Todos los pagos se procesan a través de plataformas líderes y seguras como Stripe y PayPal. Nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Tu información sensible es gestionada directamente por ellos con los más altos estándares de seguridad.

Primero, asegúrate de que estás usando el email correcto. Si olvidaste tu contraseña o nunca la creaste, la solución más fácil es usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". Te guiaremos paso a paso en nuestra guía para recuperar tu contraseña.

Este problema suele solucionarse con estos pasos:

• Verifica tu conexión a internet.
• Limpia la caché de tu navegador. A veces, datos antiguos pueden causar conflictos.
• Si la tienes instalada, prueba a desinstalarla y volverla a instalar. Es un proceso que solo toma unos segundos.

Para eliminar tu cuenta y todos tus datos de forma permanente, por favor envíanos un correo con tu solicitud a [email protected] desde el email con el que te registraste. Nos pondremos en contacto para confirmar y proceder con la eliminación. Tienes más detalles en nuestra política de privacidad.